安督辦全面總結(jié)2022年信訪工作

 

1月5日，安督辦整理歸集2022年信訪民生平臺(tái)批辦工單辦理工作。

2022年，市水投安督辦全面確保國(guó)家信訪局《“十四五”時(shí)期信訪工作發(fā)展規(guī)劃》、省信訪局《貫徹落實(shí)<國(guó)家信訪局“十四五”時(shí)期信訪工作發(fā)展規(guī)劃>實(shí)施方案》、市信訪局《關(guān)于印發(fā)<“十四五時(shí)期工作發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工>的通知”》等文件要求的重點(diǎn)將任務(wù)落到實(shí)處。    

截至2022年12月30日，我公司共受理12345便民服務(wù)平臺(tái)工單393件，其中393件已辦結(jié)。受理省領(lǐng)導(dǎo)信箱5件，現(xiàn)已全部辦結(jié)。信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率達(dá)到100%，初次信訪事項(xiàng)化解率100%，取得了廣大群眾的滿意。

2023年，市水投將繼續(xù)貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪工作的意見》精神，進(jìn)一步提升信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平，健全完善來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)上投訴辦理和信訪督查機(jī)制，持續(xù)提升信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率。

 

 

圖為：安督辦工作人員督查為民服務(wù)設(shè)備時(shí)的情形。

安督辦